Canadians speak out against personal injury insurance fraud

en fran�ais

TORONTO, Nov. 21 – A national opinion poll, released today,
shows 92% of Canadians do not approve of submitting a false or exaggerated insurance
claim. But, at the same time, nearly one in four Canadians knows someone who has committed
personal injury insurance fraud.

Independent research suggests that at least 26% of all
personal injury (*) claims contain elements of fraud. The poll suggests 46% of Canadians
believe it is easy to submit a fraudulent claim.

“Personal injury insurance fraud is a serious problem
in Canada. The reality is, we all have a part to play in the battle to reduce fraud,”
says Nancy Tibbo, Director of the Canadian Coalition Against Insurance Fraud (CCAIF).

The CCAIF commissioned the poll to ask Canadians about
their knowledge of personal injury insurance fraud. The poll was conducted with 3,358
Canadians over the age of 18 by the research firm, Pollara. Results are accurate to within
+/-1.7%, 19 times out of 20.

“We also wanted to find out how people react when
faced with personal injury fraud opportunities, what kind of relationships they have with
medical and legal providers, and their levels of trust for those providers,” says Tibbo.

Canadians believe that personal injury insurance fraud
impacts upon their insurance rates, and more than half (53%) are concerned about the
amount paid out by their insurance company for their personal injury treatment.

While most Canadians rely on insurance companies and
organizations like CCAIF to help reduce the impact of fraud on the price of insurance, the
poll indicates that 85% support the idea of health care providers taking a more active
role in insurance fraud investigation. Almost 80% of respondents said they would be
willing to wait longer for claims to be settled to allow for a more thorough investigation
of possible fraudulent claims.

“Given that only 11% of those polled are aware of the
insurance industry’s anti-fraud programs, it’s clear that more has to be done to educate
Canadians about personal injury insurance fraud and the serious impact it has on insurance
costs,” says Tibbo.

The Canadian Coalition Against Insurance Fraud was founded
in 1994 by the Insurance Bureau of Canada to develop, foster and implement solutions to
prevent and detect insurance fraud through a variety of concrete initiatives. CCAIF
members represent the full spectrum of stakeholders concerned about the cost of personal
injury insurance fraud, including the private insurance industry, medical rehabilitation
professionals, consumer advocacy groups and public auto insurers.

(*)People submit a personal injury claim when they are
injured as a result of an accident in a car, home or business.

For further information: REGIONAL BREAKDOWNS ARE AVAILABLE.

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Les Canadiens se prononcent contre la fraude � l’assurance
en mati�re de pr�judice personnel

English

TORONTO, le 21 nov. – Un sondage d’opinion � l’�chelle du
pays, publi� aujourd’hui, fait �tat que 92 % des Canadiens n’approuvent pas les demandes
fausses ou exag�r�es d’indemnit�s d’assurance. D’autre part, un Canadien sur quatre
conna�t quelqu’un qui a commis une fraude � l’assurance pr�judice personnel.

Une recherche ind�pendante laisse entendre qu’au moins 26
% de toutes les demandes d’indemnit�s en pr�judice personnel(*) contiennent des
�l�ments de fraude. Le sondage porte � conclure que 46 % des Canadiens croient qu’il
est facile de pr�senter une demande frauduleuse.

“La fraude � l’assurance pr�judice personnel est un
probl�me grave au Canada. Le fait est que nous avons tous un r�le � jouer pour r�duire la fraude”,
dit Nancy Tibbo, Directrice de la Coalition canadienne contre la fraude � l’assurance (CCCFA).

La CCCFA a command� un sondage dans lequel il fut demand�
aux Canadiens ce qu’ils savaient de la fraude � l’assurance pr�judice personnel. Le
sondage a �t� r�alis� aupr�s de 3 358 personnes de plus de 18 ans par la firme de
recherche Pollara. Les r�sultats sont exacts dans une marge de +/-1.7%,19 fois sur 20.

“Nous voulions aussi d�couvrir la fa�on dont les
gens r�agissent devant une occasion de frauder en assurance pr�judice personnel, quel
genre de relations ils entretiennent avec leurs dispensateurs de soins m�dicaux et de
services juridiques et dans quelle mesure ils font confiance � ces fournisseurs”, ajoute Mme Tibbo.

Les Canadiens croient que la fraude � l’assurance
pr�judice personnel a un impact sur leurs tarifs d’assurance et plus de la moiti� (53 %) s’inqui�tent du
montant vers� par leur compagnie d’assurance pour leurs soins en raison de pr�judice personnel.

La plupart des Canadiens s’en remettent aux compagnies
d’assurance et autres organismes tels que la CCCFA pour aider � r�duire l’impact de la
fraude � l’assurance sur la prime d’assurance mais, selon le sondage, 85 % d’entre eux
favorisent l’id�e que les fournisseurs de soins de sant� prennent une part plus active
aux enqu�tes sur la fraude � l’assurance. Pr�s de 80 % des personnes interrog�es ont
d�clar� �tre dispos�es � attendre plus longtemps pour obtenir le r�glement de leurs
demandes afin de permettre une enqu�te plus pouss�e des demandes douteuses.

“Etant donn� que seulement 11 % des r�pondants sont
au courant des programmes contre la fraude de l’industrie des assurances, il est clair
qu’il faut faire davantage pour sensibiliser les Canadiens � la fraude � l’assurance
pr�judice personnel et � l’impact important qu’elle a sur les tarifs d’assurance”, conclut Mme Tibbo.

La Coalition canadienne contre la fraude � l’assurance a
�t� fond�e en 1994 par le Bureau d’assurance du Canada dans le but de d�velopper,
encourager et mettre en oeuvre des solutions afin de pr�venir et d�tecter la fraude �
l’assurance par le moyen d’une vari�t� d’initiatives concr�tes. La CCCFA repr�sente la
gamme compl�te d’intervenants qui s’inqui�tent du co�t de la fraude � l’assurance
pr�judice personnel, notamment l’industrie priv�e des assurances, les professionnels de la r�adaptation
m�dicale, les groupes de d�fenseurs des consommateurs et les assureurs publics automobiles.

(*)On pr�sente une demande d’indemnit�s en pr�judice personnel lorsqu’on est
victime d’un accident survenu sur la route, � la maison ou dans une entreprise.

Les r�sultats par r�gion sont �galement disponibles.