Integrated call recording made possible with blueC 802’s blueButlerTM and Keal’s sigXPTM
TORONTO, ON, February 4, 2009 – Today, Keal Technology announced their partnership with communication firm blueC 802 Inc. Keal will integrate its flagship broker management system (BMS) sigXPTM with blueC 802’s blueButlerTM, a suite of unique and powerful communications efficiency applications.
blueButlerTM will allow brokers to use their office phone system to easily capture conversations in compressed MP3 files which are then attached to a sigXPTM client file. This feature will work regardless of the call source, be it incoming, outgoing, voicemail or a live call, and is available for virtually any telephony system, including analog, digital or VoIP. Calls attached to sigXPTM are locked and secured, just like any other attachment saved in the BMS.
Bob Casselli, blueC’s CEO said, “We are excited to be working with Keal to bring this unique new offering to market. Brokers can use our solution, to lower their E&O exposure, automate their compliance requirements, improve customer service through best practice quality reviews, and dramatically speed up revenue producing processes by using audio signatures for regulatory consents and issuing policies. Until now there has not been an affordable, integrated secure management platform available to brokers that want to record their phone calls.”
“sigXPTM already has the most secure activity process in the BMS arena,” stated Pat Durepos, Keal President. “By having a locked activity history, Keal’s clients have a better chance of defending their position in court and avoiding an E&O exposure. The addition of blueButlerTM takes this one step further by making the actual conversation part of the client history, rather than transcribed notes from the user. We anticipate making this option available to our brokers by the end of the Q1 2009.”
About Keal
Keal is a leading software application developer whose focus is exclusively on the insurance and financial brokerage marketplace. Keal is the first ‘Microsoft Gold Certified Partner’ in Canada and as such works closely with Microsoft to deliver up-to-date, robust applications. Keal’s products are the most technology advanced both in development tools as well as deployment architecture. Amongst their products, sigXP acts as the CRM and personal/auto/habitational policy management system, integrating with comXP, a CMS (commercial policy management system), and dokXP, a document management and scanning solution. Keal is the exclusive distributor for nexisys, providing single entry multiple company interface (SEMCI); lifeXP, life insurance management; and premiumXP, premium financing management. All products are developed uniquely for the Canadian marketplace in both official languages. In addition, they offer consulting on workflows using Keal’s ‘Best Practices’. They are 100% Canadian owned and operated, servicing its clients from offices throughout Canada and is headquartered in Concord, Ontario. For more information visit www.keal.com.
About blueC 802 Inc.
blueC 802 Inc specializes in enterprise Digital, VoIP and Mobile Call Recording software and Mobile Workforce solutions. We focus on providing highly innovative and unique solutions that help our customers grow their business and are committed to providing the professional care and short-term return on investment that today’s world-class organizations demand. An investment in blueButler is an investment in the future. We base our R&D on customer feedback and evolving market requirements and we build the new capabilities into our underlying blueButler platform so that every blueButler customer can benefit from the enhancements. We have select channel partners who represent our product throughout North America, Asia Pacific and many countries worldwide. For further information, please email us at [email protected] or call (519) 880-0741.
Technologie Keal s’associe � blueC 802 Inc.
L’enregistrement des appels int�gr� devient une r�alit� gr�ce aux applications blueButlerTM de blueC 802 et sigXPTM de Keal
TORONTO, Ontario, le 4 f�vrier 2009 � Aujourd’hui, Technologie Keal a annonc� qu’elle �tablissait un partenariat avec l’entreprise de communication blueC 802 Inc. Keal int�grera son syst�me phare de gestion de courtage (BMS), sigXPTM, avec blueButlerTM de blueC 802, une suite d’applications efficientes de communications uniques et puissantes.
blueButlerTM permettra aux courtiers d’utiliser leur syst�me t�l�phonique de bureau pour capter facilement des conversations en fichiers MP3 comprim�s, lesquels sont ensuite joints � un fichier client sigXPTM. Cette fonction sera ex�cutable quelque soit la source de l’appel, qu’il soit entrant, sortant, un courrier vocal ou un appel en direct, et elle convient � presque tous les syst�mes de t�l�phonie, notamment les syst�mes analogiques, num�riques ou VoIP. Les appels joints � sigXPTM sont verrouill�s et s�curis�s, de la m�me mani�re que toute autre pi�ce jointe sauvegard�e dans le BMS.
Bob Casselli, PDG de blueC, a d�clar� : « Nous sommes enthousiastes � l’id�e de travailler avec Keal pour commercialiser ce nouveau produit unique. Les courtiers peuvent utiliser notre solution pour diminuer leurs risques d’erreurs et omissions, pour automatiser leurs exigences en mati�re de conformit�, pour am�liorer le service � la client�le gr�ce aux v�rifications de la qualit� au moyen des meilleures pratiques, et pour acc�l�rer de fa�on remarquable les processus de g�n�ration de revenus gr�ce � l’utilisation de signatures audio pour les consentements r�glementaires et pour �mettre des polices. Jusqu’� maintenant, il n’y avait pas de plateforme de gestion s�curitaire int�gr�e, abordable et accessible aux courtiers qui souhaitent enregistrer leurs appels t�l�phoniques. »
« sigXPTM poss�de d�j� le processus d’activit� le plus s�curitaire dans le secteur des BMS, » a fait savoir Pat Durepos, pr�sident de Keal. « Gr�ce � l’historique des activit�s verrouill�es, les clients de Keal peuvent mieux d�fendre leur point de vue sur le plan juridique et �viter les risques d’erreurs et omissions. L’ajout de blueButlerTM nous permet d’aller un peu plus loin en int�grant la conversation r�elle � l’historique du client, plut�t que des notes transcrites de l’utilisateur. Nous pr�voyons offrir cette option � tous nos courtiers d’ici la fin du premier trimestre de 2009. »
� propos de Keal
Keal est un chef de file dans le d�veloppement d’applications logicielles qui portent exclusivement sur l’assurance et le march� du courtage financier. Keal est le premier Partenaire Certifi� Or de Microsoft au Canada, � ce titre, travaille �troitement avec Microsoft pour livrer des applications puissantes et modernes. Les produits de Keal sont issus de la technologie la plus �volu�e, tant en mati�re d’outils de d�veloppement qu’en architecture de mise en place. Parmi ses produits, sigXP agit � la fois comme syst�me de gestion des relations avec les clients et comme syst�me de gestion des polices des particuliers, automobile et habitation. Il s’int�gre avec comXP, un CMS (syst�me de gestion des polices commerciales) et dokXP, une solution de gestion et de num�risation des documents. Keal est le distributeur exclusif de nexisys, qui offre une interface entr�e unique multicompagnie (SEMCI). Ses autres produits sont lifeXP, pour la gestion d’assurance vie; et premiumXP, pour la gestion financi�re des primes. Tous les produits sont d�velopp�s uniquement pour le march� canadien dans les deux langues officielles. De plus, Keal offre des services de consultation sur les processus � l’aide des Meilleures Pratiques de Keal. Keal est propri�taire exploitant, une entreprise enti�rement canadienne qui dessert sa client�le � partir de bureaux situ�s d’un bout � l’autre du Canada et son si�ge social se trouve � Concord, Ontario. Pour plus d’information, veuillez consulter notre site Web � www.keal.com.
� propos de blueC 802 Inc.
blueC 802 Inc. se sp�cialise dans les logiciels d’entreprise de t�l�phonie num�rique, VoIP et enregistrement d’appels mobiles ainsi qu’en solutions de mobilit� du personnel. Nous concentrons nos efforts sur le d�veloppement de solutions uniques et hautement novatrices qui aident nos clients � faire cro�tre leur entreprise et nous nous engageons � offrir l’attention professionnelle et le rendement des investissements � court terme que les organisations de classe internationale exigent. Investir dans blueButler c’est investir dans l’avenir. Nous basons nos activit�s de recherche et d�veloppement sur les commentaires des clients et sur les exigences du march� en constante �volution, puis nous int�grons les nouvelles fonctions � l’int�rieur m�me de notre plateforme sous-jacente blueButler afin que chaque client de blueButler puisse profiter des am�liorations. Nous avons des partenaires interm�diaires de choix qui repr�sentent notre produit d’un bout � l’autre de l’Am�rique du Nord, de l’Asie du Pacifique et dans de nombreux pays dans le monde entier. Pour plus d’information, veuillez nous �crire � [email protected] ou nous appeler au (519) 880-0741.
