IBC Introduces Web Claims Submission System in Battle Against Insurance Crime

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NEW TOOL IN IBC’S ARSENAL TO FIGHT INSURANCE CRIME

Toronto – An innovative tool has been introduced by Insurance Bureau of Canada (IBC) that makes it faster and easier for people working in the insurance industry to submit claims information, particularly on suspicious claims. This tool will ultimately contribute to the detection and prevention of insurance crime at its early stages.

The bilingual Web Claims Submission system provides a fast and easy way of submitting valuable claims information directly into an existing IBC database, assisting members of the insurance industry, and IBC’s crime analysts and investigators in identifying organized insurance fraud. The database facilitates the sharing of claims information among insurance industry stakeholders. IBC member companies can then view the data using Web Claims Search to uncover possible indicators of fraud.

“Our analysis of data can only be as effective as the quality of data we receive,” says Terri MacLean, IBC’s Executive Vice-President of Information and Investigations. “This new system is extremely important to the insurance industry because it provides us with access to timely information that can help curtail insurance crime like organized auto theft and staged accidents.”

IBC gives much of the credit for the introduction of the Web Claims Submission to Wawanesa Mutual Insurance Company of Canada, which conducted a pilot project using the new system.

“Wawanesa spearheaded the pilot and provided us with valuable feedback to improve the product,” says MacLean.”

The Web Claims Submission system offers several features that will benefit the insurance industry. “Wawanesa was pleased to work with IBC to develop a system that is easy to use, readily accessible and user-friendly,” says Barbara Raison, FCIP, Claims Manager, Wawanesa Insurance, Winnipeg
Region. “In particular, the summary report feature is a quick method to determine the status of a particular claim.”

For those wishing to submit data through Web Claims Submission, please contact IBC by e-mail at memberservices@ibc.ca.

Insurance Bureau of Canada is the national trade association of the private property and casualty insurance industry. It represents the companies that provide more than 90 per cent of the non-government home, car and business insurance in Canada. To view news releases and information, visit the media section of IBC’s web site at www.ibc.ca.


NOUVEL OUTIL DE L’ARSENAL DU BAC POUR COMBATTRE LE CRIME CONTRE L’ASSURANCE

English

Toronto – Un outil marqu� au coin par l’innovation vient de voir le jour au Bureau d’assurance du Canada (BAC). Gr�ce � lui, les gens au service de l’industrie des assurances auront plus de rapidit� et de facilit� pour pr�senter des renseignements sur les sinistres, en particulier sur les sinistres douteux. Cet outil contribuera en dernier ressort � la d�tection et � la pr�vention du crime contre l’assurance dans ses premiers stades.

Le syst�me bilingue de Soumission Web des sinistres fournit une fa�on rapide et facile de transmettre des renseignements sur les sinistres directement � une base de donn�es existante du BAC qui aidera les membres de l’industrie des assurances, les analystes des crimes et les enqu�teurs du BAC � identifier la fraude organis�e � l’assurance. La base de donn�es facilite le partage des renseignements sur les sinistres entre les intervenants de l’industrie des assurances. Les soci�t�s membres du BAC peuvent ensuite visualiser les donn�es en se servant de la Recherche Web des sinistres pour d�tecter des indices possibles de fraude.

” Notre analyse des donn�es n’a d’efficacit� qu’en fonction de la qualit� des donn�es re�ues, affirme Terri MacLean, Vice-pr�sidente, Information et Enqu�tes. Ce nouveau syst�me est d’une importance extr�me pour l’industrie des assurances car il nous fournit acc�s � des renseignements opportuns qui peuvent nous aider � contrer les crimes contre l’assurance tels que les vols d’automobiles et les accidents mont�s de toute pi�ce. “

Le BAC attribue une bonne part du cr�dit pour l’adoption de la Soumission Web des sinistres � la Wawanesa Mutual Insurance Company qui a dirig� un projet pilote reli� au nouveau syst�me.

” La Wawanesa a pris la t�te du projet et a fourni des r�troactions pr�cieuses pour l’am�lioration du produit “, rappelle MacLean. “

La Soumission Web des sinistres offre bien des aspects qui b�n�ficieront � l’industrie des assurances. ” La Wawanesa a �t� heureuse de collaborer avec le BAC pour mettre au point un syst�me facile � utiliser, accessible et convivial, dit Barbara Raison, FCIP, Directrice du r�glement des sinistres, Wawanesa Insurance, R�gion de Winnipeg. En particulier, l’acc�s � un rapport sommaire est une m�thode rapide pour savoir o� en est un sinistre en particulier. “

Si vous voulez pr�senter des donn�es par l’interm�diaire de la Soumission Web des sinistres, veuillez communiquer avec le BAC par courriel au memberservices@ibc.ca.

Le Bureau d’assurance du Canada est l’association professionnelle de l’industrie priv�e des assurances de dommages pour le pays. Il repr�sente les soci�t�s qui fournissent plus de 90 pour cent des assurances non gouvernementales habitation, automobile et entreprises du Canada. Invitation � vous rendre � la section m�dias du site Web du BAC www.ibc.ca pour visualiser d’autres communiqu�s de presse et divers renseignements.