Sun Life Financial launches Internet claims process for Health Spending Accounts

en fran�ais

TORONTO, Jan. 24 – Sun Life Assurance Company of Canada, a
member of the Sun Life Financial group of companies, announced today the launch of a new
Internet-based claims submission and payment process for Health Spending Accounts – the
first of its kind in Canada. Health Spending Accounts cover eligible medical and dental
expenses not provided for in provincial health plans or an organization’s basic benefits plan.

Similar to the Internet dental claims process launched last
May by Sun Life Financial, plan members will be able to submit their Health Spending
Account claims over the Internet with easy-to-use screens to guide them through the
process. Plan members connect directly into Sun Life Financial’s claims payment system,
providing real-time adjudication and calculation of their reimbursement, with no
intermediary system involved. The results of most claims are immediate and plan members
can view an Explanation of Benefit statement online. Payment is deposited directly to the
plan member’s bank account, usually that night.

“With this new online Health Spending Account claims
process, we are able to give plan members the speed, ease and convenience they want with
flexible benefits,” says Greta Cusworth, Vice-President, Group Benefits. “This
is part of our ongoing commitment to provide leading-edge Internet services for our plan
members in a self-serve environment.”

The Internet-based Health Spending Account claims process
is currently in the pilot stage and will gradually be rolled out across Canada to
additional clients over the coming months.

Group benefit plans are administered by Sun Life Assurance
Company of Canada, a member of the Sun Life Financial group of companies and a wholly
owned subsidiary of Sun Life Financial Services of Canada Inc.

Sun Life Financial is a leading international financial
services organization providing a diverse range of wealth accumulation and protection
products and services to individuals and corporate customers. Tracing its roots back to
1871, Sun Life Financial and its partners today have operations in key markets worldwide,
including Canada, the United States, the United Kingdom, Hong Kong, the Philippines,
Japan, Indonesia, India, and Bermuda. As of September 30, 2001 the Sun Life Financial
group of companies has total assets under management of $299 billion.

Sun Life Financial Services of Canada Inc. trades on the
Toronto (TSE), New York (NYSE) and Philippine (PSE) stock exchanges under ticker symbol
“SLC”, and on the London Stock Exchange under ticker symbol “SFC”.

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La Financi�re Sun Life lance un processus de r�glement sur
Internet des demandes de prestations au titre des comptes Soins de sant�

English

TORONTO, le 24 janv. – La Sun Life du Canada, compagnie
d’assurance- vie, membre du groupe Financi�re Sun Life, a annonc� aujourd’hui le
lancement sur Internet d’un nouveau syst�me de transmission et de paiement des demandes
de r�glement pr�sent�es au titre du compte Soins de sant� – une premi�re au Canada.
Les comptes Soins de sant� permettent de r�gler des frais m�dicaux et dentaires
admissibles qui ne sont pas couverts par les r�gimes provinciaux d’assurance maladie et
les programmes de base de garanties collectives des diverses organisations.

Comme ce fut le cas en mai dernier avec le lancement par la
Financi�re Sun Life du syst�me de r�glement des frais dentaires par Internet, les
participants des programmes de garanties collectives pourront pr�senter leurs demandes de
prestations au titre du compte Soins de sant� par Internet � partir d’�crans conviviaux
qui guideront leur d�marche. Il suffit au participant d’entrer directement en
communication avec le syst�me de r�glement de la Financi�re Sun Life. Le traitement des
demandes et le calcul des remboursements sont effectu�s en temps r�el sans
l’intervention d’un syst�me interm�diaire. La plupart des demandes sont trait�es
imm�diatement et les participants peuvent consulter en ligne le relev� des prestations
r�gl�es. Celles-ci sont vers�es directement, au cours de la nuit g�n�ralement, au
compte bancaire du participant.

“Avec ce nouveau syst�me de traitement en ligne des
demandes de r�glement au titre du compte Soins de sant�, nous pouvons offrir aux
participants les services rapides et facilement accessibles et les avantages pratiques
qu’ils recherchent dans un r�gime � la carte” signale Greta Cusworth, vice-
pr�sidente, Garanties collectives. “Ce processus en ligne t�moigne de notre souci
constant de fournir aux participants des services de pointe sur Internet dans un
environnement libre service.”

Le nouveau processus qui fait actuellement l’objet d’une
exp�rience- pilote sera mis graduellement � la disposition d’autres clients de toutes
les r�gions du Canada au cours des prochains mois.

Les programmes de garanties collectives sont g�r�s par la
Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie, membre du groupe Financi�re Sun Life et
filiale en propri�t� exclusive de la Financi�re Sun Life du Canada inc.

La Financi�re Sun Life, dont l’histoire remonte � 1871,
est une organisation de services financiers de premier plan � l’�chelle internationale
qui offre aux particuliers et aux entreprises une gamme diversifi�e de services et de
produits dans les domaines de la constitution de patrimoine et de l’assurance. Avec ses
partenaires, la Financi�re Sun Life exerce aujourd’hui son activit� dans d’importants
march�s du monde, notamment au Canada, aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, � Hong Kong, aux
Philippines, au Japon, en Indon�sie, en Inde et aux Bermudes. Au 30 septembre 2001,
l’actif total g�r� des compagnies du groupe Financi�re Sun Life s’�levait � 299
milliards de dollars CA.

Les actions de la Financi�re Sun Life du Canada inc. sont
inscrites � la Bourse de Toronto (TSE), � la Bourse de New York (NYSE) et � la Bourse
des Philippines (PSE) sous la d�signation “SLC”, et � la Bourse de Londres
sous la d�signation “SFC”.