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Keal Technology and Lombard Canada Ltd: First to Deliver Download of Commercial Renewals

en français

comXPTM brokers set the trend in downloading policy renewals directly into their commercial management system (CMS)

TORONTO, Ontario, Canada - March 17, 2009 - Industry leaders, Keal Technology and Lombard Canada Ltd. announce they have successfully completed a commercial integration project; the first of its kind in Canada. Using Commercial LINCQ®, brokers can now download Lombard's Business Choice®, renewal policy directly into Keal’s commercial management system (CMS), comXPTM. The integration will include a PDF download of the declaration page directly from LINCQ and brought back to comXPTM as an attachment, tied to the policy. The integration eliminates duplicate entry allowing brokers more time to focus on customer service and growing business.

Keal’s comXPTM is an advanced commercial module that was written specifically for commercial brokers to simplify their workflows, respond faster to insureds, present more professionally to their markets and analyze their results in order to better manage their business. Building on the robust architectures of comXPTM and Commercial LINCQ®, Keal is the first and only CMS vendor to download policy renewals from an insurer.

“We are very excited to be the first vendor in Canada to download policy renewals from an insurer,” said Pat Durepos, Keal President. “We are committed to providing our clients with single entry multiple company interface (SEMCI) tools to enhance their workflows, save time, and give them a competitive advantage. We will continue to work with Lombard and other insurers to expand integration functionalities that will further benefit our mutual clients.”

“LINCQ is unique in that it is a truly complete EDI processing tool, handling new, renewal and endorsement activity on all lines of coverage within the broker’s office,” says Peter Silk, Senior Vice-President, Commercial Business Process & Delivery, Lombard Canada. “We believe strongly that the true value to the broker in reducing single entry is in tackling the high transaction areas of renewals and endorsements. Since the broker is already within LINCQ to compete the transaction, we knew we could send this data instantly to Keal to update their system, reducing duplicate entry. This allows the rest of the broker’s office to see updated information entered one time by the Customer Service Representative who is handling and printing the Declaration Pages, etc. The added feature of being able to attach the Declaration Pages to the Keal client is added value.”

The first phase of the integration is now complete and being used in brokers’ offices across Canada. The integration will continue to evolve and additional enhancements will be announced as they become available.

About Keal

financial brokerage marketplace. Keal is the first ‘Microsoft Gold Certified Partner’ in Canada and as such works closely with Microsoft to deliver up-to-date, robust applications. Keal's products are the most technology advanced both in development tools as well as deployment architecture. Amongst their products, sigXP acts as the CRM and personal/auto/habitational policy management system, integrating with comXPTM, a CMS (commercial policy management system), and dokXP, a document management and scanning solution. Keal is the exclusive distributor for nexisys, providing single entry multiple company interface (SEMCI); lifeXP, life insurance management; and premiumXP, premium financing management. All products are developed uniquely for the Canadian marketplace in both official languages. In addition, they offer consulting on workflows using Keal’s ‘Best Practices’. They are 100% Canadian owned and operated, servicing its clients from offices throughout Canada and is headquartered in Concord, Ontario. For more information visit www.keal.com.

About Lombard Canada

Lombard Canada Ltd. is 100% Canadian-owned and is the management company for Lombard General Insurance Company of Canada and Lombard Insurance Company. We have assets over $1 billion and belong to one of the largest property and casualty insurance groups in Canada. Lombard Canada Ltd. is a subsidiary of Northbridge Financial Corporation, a Toronto based financial services holding company, owned by Fairfax Financial Holding Limited. For more information visit: www.lombard.ca.

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Technologie Keal et Lombard Canada Ltée sont les premiers à offrir le télédéchargement des renouvellements commerciaux

English

Les courtiers utilisant comXPMC donnent le ton en télédéchargeant les renouvellements de police directement dans leur système de courtage commercial (CMS)

TORONTO, Ontario, Canada - Le 17 mars 2009 - Chefs de file dans leur secteur, Technologie Keal et Lombard Canada Ltée annoncent qu’ils ont réussi leur projet d’intégration commerciale; le premier en son genre au Canada. À l’aide de Commercial LINCQ®, les courtiers peuvent maintenant télédécharger la police de renouvellement de Lombard, Business Choice®, directement dans le système de gestion commerciale (CMS) de Keal, comXPMC. L’intégration comportera un télédéchargement PDF de la page de conditions particulières directement de LINCQ et sera retransférée à comXPMC en pièce jointe, liée à la police. L’intégration permet d’éliminer la saisie en double, ce qui laisse plus de temps aux courtiers pour s’occuper du service aux clients et générer plus de revenus d’entreprise.

comXPMC de Keal est un module commercial évolué qui a été conçu spécialement à l’intention des courtiers commerciaux pour leur permettre de simplifier leurs processus, répondre plus rapidement aux assurés, se présenter de façon plus professionnelle dans leurs marchés et analyser leurs résultats afin de mieux gérer leur entreprise. Grâce aux solides architectures de comXPMC et de Commercial LINCQ®, Keal est le premier et unique fournisseur de CMS à télédécharger des renouvellements de police à partir d’une compagnie d’assurance.

« Nous sommes très enthousiastes d’être le premier fournisseur au Canada à télédécharger des renouvellements de police à partir d’une compagnie d’assurance », a déclaré Pat Durepos, président-directeur général de Keal. « Nous nous engageons à fournir à nos clients des outils d’interface entrée unique multicompagnie (SEMCI) pour leur permettre d’améliorer leurs processus, de gagner du temps et leur donner un avantage sur la concurrence. Nous continuerons de travailler avec Lombard et d’autres assureurs pour développer des fonctionnalités d’intégration qui profiteront davantage à nos clients communs. »

« LINCQ est unique du fait qu’il s’agit d’un outil de traitement EDI réellement complet, qui peut traiter de nouvelles activités, des renouvellements et des avenants pour tous les types d’assurances dans un bureau de courtage, » a indiqué Peter Silk, vice-président principal, Processus opérationnels commerciaux et distribution, Lombard Canada. « Nous croyons fermement que la valeur réelle pour le courtier, lorsque nous réduisons à une seule saisie, c’est de nous attaquer aux domaines où il y a un gros volume de renouvellements et d’avenants. Étant donné que le courtier est déjà en train d’utiliser LINCQ pour effectuer une transaction, nous savions que nous pouvions envoyer ces données instantanément à Keal pour mettre à jour leur système, diminuant la saisie en double. Ainsi le reste du personnel du bureau de courtage peut voir l’information récente saisie une fois par le représentant du Service à la clientèle qui traite et imprime les pages de conditions particulières, etc. La nouvelle fonction qui consiste à permettre de joindre les pages de conditions particulières au client de Keal est une valeur ajoutée. »

La première étape de l’intégration est maintenant terminée et est utilisée dans les bureaux de courtage d’un bout à l’autre du pays. L’intégration continuera d’évoluer et de nouvelles améliorations seront annoncées au fur et à mesure qu’elles seront prêtes.

À propos de Keal

Keal est un chef de file dans le développement d’applications logicielles qui portent exclusivement sur l’assurance et le marché du courtage financier. Keal est Partenaire Certifié Or de Microsoft et, à ce titre, travaille étroitement avec Microsoft pour distribuer des applications solides et modernes. Les produits de Keal sont issus de la technologie la plus évoluée, tant en matière d’outils de développement qu’en architecture de mise en place. Parmi ses produits, sigXP agit à la fois comme système de gestion des relations avec les clients et comme système de gestion des polices des particuliers, automobile et habitation. Il s’intègre avec comXP, un CMS (système de gestion des polices commerciales) et dokXP, une solution de gestion et de numérisation des documents. Keal est le distributeur exclusif de nexisys, qui offre une interface entrée unique multicompagnie (SEMCI). Ses autres produits sont lifeXP, pour la gestion d’assurance vie; et premiumXP, pour la gestion financière des primes. Tous les produits sont développés uniquement pour le marché canadien dans les deux langues officielles. De plus, Keal offre des services de consultation sur les processus à l’aide des Meilleures Pratiques de Keal. Keal est propriétaire exploitant, une entreprise entièrement canadienne qui dessert sa clientèle à partir de bureaux situés d’un bout à l’autre du Canada et son siège social est situé à Concord, Ontario. Pour plus d'information, veuillez consulter notre site Web à www.keal.com.

À propos de Lombard Canada

Compagnie canadienne, administrée par des canadiens, Lombard du Canada ltée est la société de portefeuille de la Compagnie canadienne d'assurances générales Lombard et de la Compagnie d'assurance Lombard. La compagnie jouit d’un chiffre d’affaires annuel de plus de un milliard de dollars et appartient à l’un des plus importants groupes d’assurance de dommages au Canada. Lombard Canada Ltée est une filiale de la société Northbridge Financial Corporation, une société de portefeuille de services financiers sise à Toronto, propriété de Fairfax Financial Holding Limited. Pour plus d’information, consulter: www.lombard.ca.