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Insurance Bureau of Canada launches national program to assist Canadians when disaster strikes

en français

HALIFAX, May 3 2010 - Canadians who are suddenly forced to cope with extreme weather events such as windstorms, wildfire and torrential rains, as well as other disasters, will now have quick access to on-site insurance-related information, thanks to a new national program launched today by Insurance Bureau of Canada (IBC) as part of Emergency Preparedness Week.

In consultation with provincial authorities, IBC will deploy its Community Assistance Mobile Pavilion (CAMP) to disaster sites that have significant insured damage, to help Canadians with their insurance questions. CAMP will be set up at emergency shelters and community centres where individuals are gathered and will be staffed by trained insurance industry personnel.

"People forced from their home because of a disaster may not have their insurance information with them and that's where CAMP can help," said Don Forgeron, President and CEO of IBC. "They may not have the name and phone number of their insurance representative. And they may not know exactly what their policy covers. For example, does it cover the cost of hotel accommodation after they are forced from their home? It's important to know this information quickly."

IBC has had experience providing this sort of assistance at disaster sites in the past. In 2009 alone, IBC representatives were on hand to talk with victims of wildfires in Nova Scotia, tornadoes in Ontario and hailstorms in Alberta.

"Whenever we have attended these events, disaster relief agencies have welcomed our participation and we have received gratitude from disaster victims," said Forgeron. "With CAMP, we're really formalizing this service and taking it to the next level."

CAMP is one of a number of initiatives introduced by Canada's home, car and business insurers to help Canadians prepare for, and cope with, disasters as we continue to adapt to climate change.

About Insurance Bureau of Canada

Insurance Bureau of Canada is the national industry association representing Canada's private home, car and business insurers. Its member companies represent 90% of the property and casualty (P&C) insurance market in Canada. The P&C insurance industry employs over 110,000 Canadians, pays more than $6 billion in taxes to the federal, provincial and municipal governments, and has a total premium base of $39 billion. To view news releases and information, visit the media section of IBC's website at www.ibc.ca.

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Le Bureau d'assurance du Canada lance un programme national pour aider les Canadiens victimes de catastrophe

English

HALIFAX, le 3 mai 2010 - Les Canadiens qui sont soudainement forcés de faire face à des événements météorologiques sévères, notamment les tempêtes de vent, les feux de forêt, les pluies torrentielles, de même que d'autres catastrophes, auront maintenant un accès rapide sur place pour obtenir des renseignements reliés à l'assurance et ce, grâce à un programme national lancé par le Bureau d'assurance du Canada (BAC) dans le cadre de la Semaine de la protection civile.

En consultation avec les autorités provinciales, le BAC déploiera son Unité mobile d'aide à la communauté sur les sites de catastrophes qui ont subi d'importants dommages assurés, afin d'aider les Canadiens à obtenir des réponses à leurs questions d'assurance. L'Unité sera érigée dans des abris d'urgence et des centres communautaires où les victimes sont rassemblées et sera dotée d'un personnel spécialisé provenant de l'industrie de l'assurance.

"Les personnes qui sont forcées de quitter leur maison en raison d'une catastrophe n'ont peut-être pas avec elles l'information se rapportant à leur assurance, et c'est là que peut intervenir l'Unité mobile d'aide à la communauté, a déclaré Don Forgeron, président et chef de la direction du BAC. Elles n'ont peut-être pas le nom et le numéro de téléphone de leur représentant d'assurance. Et elles ne connaissent peut-être pas exactement l'étendue de la couverture de leur police. Par exemple, cette police couvre-t-elle les coûts d'hébergement en hôtel si elles sont chassées de leur maison? Il est important de savoir ces renseignements rapidement."

Le BAC a fourni ce genre d'aide sur place lors de catastrophes dans le passé. En 2009 seulement, les représentants du BAC étaient prêts à parler aux victimes des feux de forêt en Nouvelle-Écosse, des tornades en Ontario et des tempêtes de grêle en Alberta.

"Chaque fois que nous avons assisté à ces événements, les agences de secourisme ont accueilli notre participation chaleureusement et nous avons reçu plusieurs témoignages de gratitude des victimes de catastrophes", a ajouté M. Forgeron. "Avec l'Unité mobile d'aide à la communauté, nous rendons officiel ce service et nous l'amenons à un niveau supérieur"

L'unité mobile d'aide à la communauté est une des nombreuses initiatives mises de l'avant par les assureurs habitation, automobile et entreprise du Canada en vue d'aider les Canadiens à se préparer et à faire face aux catastrophes alors que nous continuons de nous adapter au changement climatique.

À propos du Bureau d'assurance du Canada

Le Bureau d'assurance du Canada est l'association sectorielle nationale qui représente les sociétés privées d’assurance habitation, automobile et entreprise du Canada. Ses sociétés membres représentent 90 % du marché de l'assurance de dommages au Canada. Le secteur de l'assurance de dommages emploie plus de 110 000 Canadiens, paie des impôts de plus de 6 milliards de dollars aux gouvernements fédéral, provinciaux et municipaux et gère en tout des primes de 39 milliards de dollars.

Pour lire les communiqués de presse et d'autres informations, veuillez parcourir la section Centre des médias du site Web du BAC à l'adresse www.ibc.ca.