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Aviva Data Shows 47% More Auto Insurance Claims During Winter Months

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November 30, 2010 - As parts of the country prepare for their first big blast of winter, Aviva Canada, one of the country's leading insurance providers, is reminding drivers to exercise caution on the roadways.

According to historical data, Aviva Canada sees an average increase of over 47 per cent in customer auto claims during the winter months compared to the rest of the year (a provincial breakdown of the increase is included in the chart below). Weather-related incidents, slippery roadways and white-out conditions accounted for over $37.8 million in auto-collision claim payments for Aviva Canada between December 2009 and February 2010. The first snowfall of the year historically accounts for the highest instance of collisions.

"Canadians are traditionally very experienced winter drivers, but the first snowfall of the year can be extremely challenging even for the most capable motorist," said Mauro Convertini, Vice President of National Auto Claims at Aviva Canada. "It sounds very simple, but the biggest key to prevention is to slow down as icy road conditions result in vehicle sliding and skidding." Results also show that, on an annualized basis, an average of 4.6 per cent of insured drivers make a collision claim in winter months compared to just 3.1 per cent during the rest of the year."

	Province**	Increase in Winter Auto Claim Frequency vs. Rest of Year
	Prince Edward Island	66%
	Alberta	64%
	Nova Scotia	58%
	New Brunswick	55%
	Quebec	46%
	Ontario	43%
	Newfoundlandand Labrador	41%
	CanadaTotal	47%

Here are some helpful winter driving tips from Aviva Canada:

• Drive slowly and keep a safe distance behind the vehicle in front of you.
• Don't take any chances. If you don't need to be on the roads, stay at home.
• Invest in snow tires and new windshield wipers. Snow tires allow drivers to stop up to 40 per cent faster than all-season tires.
• Pack an emergency kit at the start of the season and stow it in your trunk. Kit should include a flashlight, blanket, snow shovel, extra windshield washer fluid and anti-freeze, hazard flares and booster cables.
• Check the road conditions before getting behind the wheel and allow for more time to reach your destination.
• Program the number for a tow-truck company into your cell phone before the first snow fall, or for Aviva customers, use 1-866-MY AVIVA to access its Roadside Assistance Program.

"No matter the season, Aviva offers a single point of contact to ensure the claims process runs as smoothly as possible," continued Convertini. "Through our 24/7 toll-free claims line 1-866-MY AVIVA, an Aviva Claims Care Advisor is available to ensure fast, reliable and personal support and service."

About Aviva Canada

Aviva Canada Inc. is one of the leading Property and Casualty insurance groups in Canada, providing home, automobile, recreational vehicle, group and business insurance to more than three million customers. The group has more than 3,000 employees, 33 locations, 1,700 independent broker partners and is a wholly-owned subsidiary of UK-based Aviva plc, the world’s sixth-largest insurance group. For more information visit avivacanada.com.

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Selon les données d'Aviva, le nombre de sinistres auto grimpe de 47 % en hiver

English

Novembre 30, 2010 - Tandis que la population se prépare à affronter l'hiver, Aviva Canada Inc., l'un des chefs de file de l'assurance au pays, rappelle aux automobilistes d'user de prudence sur les routes.

Si l'on se reporte à des données historiques, Aviva Canada enregistre une augmentation moyenne de plus de 47 % des demandes d'indemnisation automobile au cours des mois d'hiver, par rapport au reste de l'année. Une analyse de l'augmentation par province est présentée dans le tableau ci-dessous. De décembre 2009 à février 2010 Aviva Canada a versé plus de 37,8 millions de dollars en règlements de demandes d'indemnité consécutives aux collisions liées aux intempéries, aux routes glissantes et à la visibilité nulle. La première chute de neige de l'année a toujours été le moment le plus néfaste pour les collisions.

« Les Canadiens ont l'habitude de la conduite automobile en hiver, mais la première chute de neige de l'année peut s'avérer extrêmement dangereuse, même pour les automobilistes les plus doués » précise Lucie Fréchette, vice-présidente, développement des affaires pour le Québec à Aviva Canada. « Cela semble très simple, mais la clé de la prévention est de ralentir puisque les routes couvertes de glace entraînent des glissements et des dérapages. Les résultats indiquent aussi qu'en moyenne chaque année, 4,6 % des assurés déclarent un sinistre en hiver par rapport à 3,1 % le reste de l'année. »

Fréquence* des déclarations de sinistre auto en hiver par province

	Province**	Augmentation de la fréquence des demandes d'indemnisation auto en hiver par rapport au reste de l'année
	Île-du-Prince-Édouard	66 %
	Alberta	64 %
	Nouvelle-Écosse	58 %
	Nouveau-Brunswick	55 %
	Québec	46 %
	Ontario	43 %
	Terre-Neuve-et-Labrador	41 %
	Pour l'ensemble du Canada	47 %

Voici quelques conseils de conduite hivernale de la part d’Aviva Canada :

• Conduisez lentement et maintenez une bonne distance entre votre véhicule et celui qui vous précède.
• Ne prenez aucun risque. Si vous ne devez pas prendre la route, restez chez vous.
• Faites l’achat de pneus d’hiver et de nouveaux essuie-glaces. Les pneus d’hiver permettent aux conducteurs d’immobiliser leur véhicule 40 % plus rapidement que des pneus toutes saisons.
• Préparez une trousse d’urgence en début de saison et rangez-la dans le coffre de votre voiture. La trousse devrait contenir une lampe de poche, une couverture, une pelle à neige, du liquide lave-glace et antigel, des feux d’urgence portatifs et des câbles volants.
• Vérifiez les conditions routières avant de prendre le volant et prévoyez plus de temps pour vous rendre à destination.
• Programmez le numéro de téléphone d’un service de dépanneuse dans votre téléphone cellulaire avant la première chute de neige, ou pour les clients d'Aviva, utilisez le 1-866-69-AVIVA pour le programme d’Assistance routière.

« Quelle que soit la saison, Aviva offre un point de contact unique pour veiller à ce que le processus d'indemnisation se déroule en douceur », poursuit Lucie Fréchette. Pour déclarer un sinistre, et obtenir un soutien et un service rapides, fiables et personnalisés par la même occasion, vous pouvez joindre un expert en sinistres jour et nuit en composant le numéro 1 866 MY AVIVA (1-866-692-8482) de notre ligne sans frais.

Quelques mots sur Aviva Canada

Aviva Canada Inc. est l’un des plus importants groupes d’assurance de dommages au Canada. La compagnie offre des assurances habitation, automobile, véhicule récréatif, groupe et entreprise à plus de trois millions d'assurés.Le groupe compte plus de 3 000 employés, 33 bureaux et un réseau de plus de 1 700 courtiers indépendants. Il est une filiale en propriété exclusive de la société Aviva plc, établie au Royaume-Uni et sixième groupe d'assurance en importance à l'échelle mondiale. Pour en savoir plus, visitez avivacanada.com.