Great-West Life signs agreement with TELUS Health Solutions to offer the first national eClaims exchange service for extended healthcare providers
en français
WINNIPEG, Feb. 5, 2010 - Great-West Life, a leading group benefits provider in Canada, announced today that the Company has signed an agreement with TELUS Health Solutions for the development and implementation of the first national eClaims exchange service for extended healthcare providers across Canada.
Once implemented the extended healthcare provider community will be able to submit electronic payment reimbursement requests directly to Great-West Life right at their point of service, offering significantly increased convenience and flexibility for plan members while reducing the environmental impact of paper claims.
"We are committed to continually advancing the customer service experience, and being a leader in the innovative use of technology for our customers," said Mike Schwartz, Senior Vice-President of Group Benefits at Great-West Life. "We are building new, environmentally friendly claims technology that will enable the delivery of enhanced customer service capabilities in terms of convenience and efficiency, and we are pleased to work with TELUS Health Solutions to bring this important new service to our group insurance customers and their employees."
The provider eClaims service will offer extended healthcare providers the convenience of electronic point-of-sale claim service currently available for dental and drug services. The initial release, planned for the second half of 2010, will focus on selected providers such as physiotherapists, chiropractors and visioncare providers. It is expected that provider adoption rates will grow over time as this innovative service is broadened to include the wider range of healthcare providers.
About Great-West Life
Founded in Winnipeg in 1891, Great-West Life has long been a leader in the group benefits marketplace. The company has established this position over many decades, through its commitment to quality customer services and through a comprehensive selection of cost-effective benefits plans. Great-West Life offers effective benefit solutions for large and small employee groups of any size. The company serves the needs of more than 33,000 plan sponsors and their plan members and handles 50 million group health and dental claims for its plan members and their dependents each year.
La Great-West et TELUS Solutions en santé signent une entente pour offrir à davantage de fournisseurs de soins de santé le premier service d'échange de demandes de règlement électroniques à l'échelle nationale
English
WINNIPEG, le 5 févr. 2010 - La Great-West, un des principaux fournisseurs d'avantages sociaux au Canada, a annoncé aujourd'hui qu'elle a conclu une entente avec TELUS Solutions en santé en vue de la conception et de la mise en œuvre du premier service d'échange de demandes de règlement électroniques, lequel sera offert à un plus grand nombre de fournisseurs de soins de santé de tout le pays.
Une fois ce service mis en place, davantage de fournisseurs de soins de santé pourront présenter des demandes de règlement électroniques à la Great-West à partir de leur bureau. Ainsi, les participants de régime profiteront d'un service pratique, souple et vert, puisque la quantité de demandes de règlement sur papier sera réduite.
" Nous avons à cœur de constamment améliorer l'expérience de service vécue par la clientèle et d'être un chef de file au chapitre de l'utilisation novatrice de la technologie destinée à nos clients ", déclare Mike Schwartz, vice-président principal, Prestations, Collective à la Great-West. " Nous concevons une nouvelle technologie écologique en matière de demandes de règlement qui nous permettra d'offrir un service plus commode et efficace à notre clientèle. Nous sommes heureux de collaborer avec TELUS Solutions en santé afin de mettre ce nouveau service important à la disposition de nos clients de l'assurance collective et de leurs salariés. "
Grâce au service de demandes de règlement électroniques, une plus vaste gamme de fournisseurs de soins de santé pourront, tout comme les dentistes et les pharmaciens, présenter des demandes de règlement à partir du point de vente. La première version de l'outil, qui devrait être lancée au deuxième semestre de 2010, sera destinée à des fournisseurs en particulier comme les physiothérapeutes, les chiropraticiens et les fournisseurs de soins oculaires. Ce service novateur est conçu de manière à être offert à de plus en plus de fournisseurs de soins de santé; nous nous attendons donc à ce que leur nombre s'accroisse au fil du temps.
Profil de la Great-West
Fondée à Winnipeg en 1891, la Great-West domine depuis fort longtemps le marché des avantages sociaux. Elle s'est assurée de cette position de premier plan au cours de plusieurs décennies, en s'engageant à fournir un service de qualité à la clientèle et en offrant un vaste choix de régimes d'avantages sociaux économiques. La Great-West propose des solutions efficaces à tous les groupes de salariés, quelle que soit leur taille. Elle répond aux besoins de plus de 33 000 répondants de régimes ainsi qu'à ceux de leurs participants. Elle traite 50 millions de demandes de règlement pour soins médicaux et dentaires, présentées chaque année par les participants de ses régimes et leurs personnes à charge.
